O Serviço Especializado de Atendimento Prado (SEAP) promoveu treinamento com os colaboradores do setor de vendas das lojas de Campinas e Araras. A capacitação foi ministrada, no dia 8 de agosto, em Campinas, pela cirurgiã-dentista Carla Müller Ramos e pela técnica em prótese dentária Mayla Lauris Marfil.

No período da manhã, Carla falou sobre os últimos lançamentos de produtos odontológicos e alguns aspectos da implantodontia. Já à tarde, Mayla abordou anatomia dental e noções básicas de prótese dentária e suas especialidades. “O treinamento tem o objetivo de aperfeiçoar os vendedores, visando melhorar cada vez mais o relacionamento com o cliente”, explica Carla.

Durante o treinamento ministrado pelo SEAP, os colaboradores do setor de vendas receberam informações que os deixaram preparados para visitar consultórios e laboratórios. “O vendedor que tem o conhecimento como diferencial, tem melhor resultado. A Prado tem a preocupação de capacitar sua equipe. Transformar os vendedores em consultores”, avalia Carla.

Para o supervisor de vendas da Prado Campinas, Diego Ferreira, os treinamentos oferecidos pelo SEAP são de grande importância, principalmente por serem ministrados por profissionais de alto conhecimento técnico. “Isso eleva o nosso conhecimento em produtos, nos munindo sempre com o máximo de informação. O SEAP nos da suporte técnico no momento exato em que precisamos, deixando nossa equipe sempre segura e aumentando cada vez mais a credibilidade da Prado perante nossos clientes”, observa.



“O treinamento foi muito produtivo, uma vez que conseguiu relacionar a prática do profissional de odontologia com os materiais que são empregues nos respectivos procedimentos, ampliando de forma substancial a visão dos profissionais de vendas”, diz Cesar A. R. Costa, da Prado Araras.

Capacitação

Neste mês, a cirurgiã-dentista Carla Müller Ramos e a técnica em prótese dentária Mayla Lauris Marfil, que integram o SEAP, receberam treinamento ministrado pela Dentsply, em São Paulo, sobre educação clínica. A capacitação abordou temas como prótese, endodontia e anestesiologia.

Carla e Mayla também visitaram a Labordental, em São Paulo, onde foi apresentada toda a linha de produtos comercializados pela empresa. A Labordental é uma importadora que trabalha com diversas marcas internacionais.