O Serviço Especializado de Atendimento Prado (SEAP) desenvolveu, no dia 22 de agosto, um treinamento com os colaboradores da Loja Prado de Bauru. A cirurgiã-dentista Carla Müller Ramos apresentou conceitos das especialidades odontológicas para que a equipe conheça a aplicação dos produtos.

Como a Prado possui 17 mil itens no Centro de Distribuição em Tupã, a variedade de produtos requer constante treinamento com os colaboradores. “A capacitação é para que os colaboradores possam oferecer o melhor atendimento. A participação dos colaboradores foi boa. Eles tiveram a oportunidade de tirar dúvidas e conhecer novos produtos”, diz Carla.

Durante o treinamento, Carla apresentou conceitos da endodontia, anestésicos, resinas compostas , sistemas adesivos e os lançamentos de 2009. Essas informações ajudam os colaboradores a entender mais o cotidiano dos protéticos e dos cirurgiões-dentistas. A equipe de vendas terá condições de oferecer um atendimento diferenciado.

No final da capacitação, os colaboradores da Loja Prado de Bauru participaram de uma dinâmica, simulando a prática diária de vendas para avaliar a absorção do conteúdo.